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Titolo
Text copied to clipboard!Governante
Descrizione
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Stiamo cercando una Governante esperta e motivata per unirsi al nostro team e garantire elevati standard di pulizia, ordine e servizio all'interno della nostra struttura. La figura della Governante è fondamentale per assicurare che tutte le aree comuni e private siano mantenute in condizioni impeccabili, coordinando il lavoro del personale addetto alle pulizie e collaborando con altri reparti per offrire un'esperienza eccellente agli ospiti o ai residenti.
La Governante sarà responsabile della pianificazione e supervisione delle attività quotidiane del personale di pulizia, dell'ispezione delle camere e degli spazi comuni, della gestione dell'inventario dei materiali di pulizia e della formazione del personale. Dovrà inoltre garantire il rispetto delle norme igienico-sanitarie e di sicurezza, rispondere prontamente a eventuali richieste o reclami e collaborare con la direzione per migliorare continuamente la qualità del servizio.
Il candidato ideale ha una solida esperienza nel settore alberghiero, sanitario o residenziale, eccellenti capacità organizzative e relazionali, attenzione ai dettagli e un forte senso di responsabilità. La capacità di lavorare sotto pressione, gestire un team e mantenere alti standard di pulizia e servizio sono requisiti essenziali per questo ruolo.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e la possibilità di contribuire attivamente al benessere e alla soddisfazione dei nostri ospiti o residenti. Se sei una persona precisa, affidabile e appassionata del tuo lavoro, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare il personale addetto alle pulizie
- Ispezionare camere e aree comuni per verificarne la pulizia
- Gestire l'inventario dei prodotti e materiali di pulizia
- Pianificare i turni e le attività quotidiane del team
- Formare il nuovo personale sulle procedure e gli standard
- Garantire il rispetto delle norme igienico-sanitarie
- Collaborare con altri reparti per coordinare le attività
- Gestire reclami e richieste degli ospiti o residenti
- Controllare la qualità del servizio offerto
- Proporre miglioramenti per ottimizzare i processi
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa come governante o ruolo simile
- Capacità di leadership e gestione del personale
- Ottime doti organizzative e attenzione ai dettagli
- Conoscenza delle norme igienico-sanitarie
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza base dell'uso di software gestionali
- Resistenza fisica e capacità di lavorare in piedi a lungo
- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Affidabilità e senso di responsabilità
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come governante in strutture alberghiere o sanitarie?
- Come gestisci un team di lavoro sotto pressione?
- Quali strategie utilizzi per garantire la qualità del servizio?
- Hai familiarità con le normative igienico-sanitarie?
- Come affronti i reclami degli ospiti o dei residenti?
- Sei disponibile a lavorare su turni e nei fine settimana?
- Hai mai formato nuovo personale? Come ti approcci alla formazione?
- Come organizzi l'inventario dei materiali di pulizia?
- Quali strumenti digitali hai utilizzato per la gestione del lavoro?
- Qual è la tua motivazione per candidarti a questo ruolo?
